Carameow — hệ thống quản trị vận hành

Carameow là hệ thống quản trị cho mô hình sản xuất và bán hàng theo đơn đặt trước. Quản trị viên sử dụng hệ thống này để điều hành khách hàng, sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, sản xuất, giao hàng, tồn kho, khuyến mại và báo cáo.

Khách hàng và thành viên

Khách hàng đăng ký và đăng nhập bằng số điện thoại cùng mã OTP, sau đó chờ quản trị viên phê duyệt trước khi có thể đặt hàng. Quản trị viên xem hồ sơ khách hàng, cấp hoặc hủy tư cách thành viên, quản lý tối đa ba hạng thành viên, điểm tích lũy và các tính năng hiển thị cho khách hàng.

Sản phẩm, đơn hàng và thanh toán

Hệ thống quản lý sản phẩm, giá, hình ảnh, mô tả và số lượng đặt tối thiểu. Quản trị viên có thể tìm kiếm, lọc và xử lý đơn hàng theo mã đơn, khách hàng, số điện thoại, trạng thái thanh toán, trạng thái giao hàng và ngày giao. Mỗi đơn có mã duy nhất; thanh toán chỉ được ghi nhận một lần và được khóa khi đơn đã thanh toán đầy đủ. Hệ thống hỗ trợ thiết lập phí thanh toán theo từng phương thức, bao gồm các cổng điện tử hoặc chuyển khoản.

Sản xuất và giao hàng

Quản trị viên thiết lập công suất sản xuất hằng ngày để ước tính thời gian giao phù hợp. Đơn hàng được phân công cho tài xế; hệ thống hỗ trợ sắp xếp điểm giao, lộ trình đề xuất bởi Google Maps, thay đổi thứ tự khi cần và theo dõi vị trí cùng trạng thái giao hàng: đang giao, đã giao hoặc giao không thành công.

Tồn kho, lưu mẫu và công nợ

Hệ thống theo dõi nguyên liệu, bao bì, vật tư tiêu hao, sản phẩm tồn kho và sản phẩm lưu mẫu theo ngày sản xuất, hạn sử dụng và lịch sử nhập, xuất hoặc điều chỉnh thủ công. Cảnh báo tồn kho thấp được thiết lập theo ngưỡng. Phần công nợ nội bộ theo dõi nhà cung cấp hoặc bên liên quan, chi phí, khoản phải trả, khoản đã trả, lịch sử thanh toán và số dư; không quản lý công nợ khách hàng và không thay thế phần mềm kế toán.

Khuyến mại, thông báo, in ấn và báo cáo

Quản trị viên tạo mã ưu đãi, quản lý quyền lợi, gửi thông báo theo nhóm người dùng và quản lý quảng cáo trong ứng dụng. Hệ thống tạo phiếu bán hàng, biên nhận nội bộ, phiếu giao hàng và vận đơn nội bộ. Báo cáo theo ngày, tuần, tháng hoặc khoảng thời gian tùy chọn bao gồm doanh thu, số lượng theo sản phẩm, chi phí vật tư, tồn kho, lịch sử nhập xuất và công nợ; báo cáo có thể được xuất Excel định kỳ hoặc theo yêu cầu.